Geistig sind wir noch in der warmen Jahreszeit, gefühlt ist es kalt und herbstlich. Arbeitstechnisch ist überall der Wahnsinn ausgebrochen, denn es müssen Vorgaben erfüllt und das Jahr abgeschlossen werden. Glücklicherweise ist das bei uns entspannter - wir haben unsere Jahresziele bereits erreicht. Glück, Planung und Engagement sind dafür verantwortlich. Auch wenn es mal Wochen wie diese gibt, wo alle richtig gefordert sind, darf der Spaß nie zu kurz kommen.
Wir berichten heute über den aktuellen Release der neuen Version von Tarock XXer Solo. Dazu gehört auch ein kurzer Bericht vom Support, welcher es kurzfristig ein wenig stressig hatte. Abgerundet wird dieser JourFix wie immer durch die Beantwortung von Communityfragen.
Viel Spaß bei der Lektüre.
Wir haben Euch in aller Kürze hier nochmals alles zusammengefasst:
Ich besitze bereits die Vorgängerversion von Tarock XXer Solo. Muss ich das jetzt neu kaufen?
Was ist mit Grenzenlos- und Gründer-Paket-Besitzern der XXer-Versionen?
Wer eines der beiden obigen Pakete besitzt, bekommt die neue Version automatisch ohne Zusatzkosten beim ersten Einloggen in den Launcher aktiviert. Wir halten damit unser Versprechen. Grenzenlos-Besitzer haben damit bereits 6 Pakete in ihrem Portfolio.
Besitzer einer aktiven Servicegebühr und Tarock XXer Solo (v1)
Für diese Gruppe haben wir uns auch eine Überraschung ausgedacht. Wer die Solo Tarock XXer-Version besitzt und zugleich eine aufrechte Servicegebühr, bekommt die neue Version ebenfalls kostenfrei aktiviert.
Verfallen meine alten Lizenzen?
Nein, die alte Version bleibt unangetastet. Ein Update oder ein Neukauf bringt nur das neue Produkt und zwei weitere Lizenzen.
Warum sollte man die neue Version nehmen?
Wie haben den Inhalt, welcher in groben Zügen seit 2017 bestand, nun auf den aktuellen Stand von 2025 gebracht. Dazu gehört die Optik, die Spielstärke der Computergegner, die Optionen, ... Das gilt auch für die Lizenzen, welche wir beim Königrufen schon gut erproben konnten. Zusätzlich ist es damit auch beim XXer möglich, dass man seine Lizenzen im Launcher verwaltet und nicht erst im gestarteten Spiel.
Auf dem Papier und in Besprechungen im Vorfeld sieht ja alles ganz nett aus. "Wir bringen da eine neue Version, sie ist gut durchgetestet und das Feedback ist positiv. Wir denken nicht, dass der Support besonders viele Probleme damit haben wird." Tja, das war optimistisch.
Vorneweg - das Problem tauchte in der Form langsamer Internetverbindungen auf, welche in den Tests nicht gut simuliert werden konnten. Der Start in der Nacht war noch ganz einfach. Wir haben die Logins überwacht und alles war gut und lief perfekt. Wir tranken ein Gläschen auf den Erfolg und lösten um 3 Uhr nachts die Versammlung auf.
Ich fand schlecht Schlaf und war auch schon vormittags wieder ansprechbar. Eine Kontaktnachricht traf ein: "Da gibt es ein Problem. Bitte schau dir das an". Schlaftrunken schaltete ich den Rechner ein. Mir schwante Übles. Es gab einige eMail-Anfragen. Sie berichteten von Problemen beim Einloggen. Ich musste die Leute vertrösten und begann Logfiles zu wälzen. In einem Logfile des Loginservers wurde ich fündig. Es gab dort im Sekundentakt - bei jedem Einlogversuch - interne Routinenabstürze. Das Fiese war, dass nur ein kleiner Teil der User aufgehalten wurde, der Rest konnte problemlos durch.
Zusammen mit dem Team schauten wir uns die entsprechenden Programmzeilen an und wurden auch schon bald fündig. Eine kleine unscheinbare Routine war der Auslöser. Sie vereinfachte den alten Sourcecode ein wenig, aber es war bei der Konzeption übersehen worden, dass sie auf Ressourcen zugriff, welche zum ausgeführten Zeitpunkt eventuell noch nicht vorhanden waren, sondern erst etwas später verfügbar wurden. Der Zeitpunkt war davon abhängig, wann bestimmte Daten über das Netzwerk übertragen wurden. Langsame Internetverbindungen oder ältere Rechner brauchten länger und da war die Routine bereits "über ihre eigenen Füße gestolpert".
Der Softwarefix war schnell erstellt und hochgeladen. Die Fehler im Logfile hörten augenblicklich auf. Allerdings im Support waren die Nachwehen noch einige Stunden zu spüren. User hatten es am Vormittag probiert und meldeten sich dann am Nachmittag, dass etwas schon den ganzen Tag nicht mehr lief. Ok - wir sehen über unsere Datenbanken, dass nur ein Versuch mit dem besagten Fehler unternommen worden war, aber wir sind angehalten respektvoll zu sein. Geduldig wurden die Probleme Stück für Stück gelöst und gegen 22 Uhr war dann das letzte Ticket zur Zufriedenheit erledigt.
Es ist schön, wenn alles gut läuft. Aber ruhig war die Umstellung keinesfalls ...
Mein Login wird im Launcher nicht akzeptiert, auf der Webseite schon
Das grundsätzliche Problem ist, dass Ihr Login nicht mit einem Großbuchstaben, sondern mit einem Kleinbuchstaben beginnt. Das Login der Webseite ist da ein wenig toleranter und lässt diesen Fehler für das erste Zeichen passieren. Im Launcher nehmen wir es ganz streng und lassen diese Fehleingabe nicht zu.
Wo ist mein Tarock XXer Solo geblieben - da steht nur, ich muss es jetzt wieder kaufen
Nein, es verhält sich wenig anders. Wie wir schon in der ersten Benachrichtigung geschrieben haben, rutscht das Kästchen für die Version 1 etwas nach unten und wird oberhalb vom Kästchen für Version 2 ersetzt, welche nun erworben werden kann. Sie als Besitzer der Version 1 behalten diese Version natürlich, obgleich wir uns natürlich freuen würden, wenn Sie auch die Version 2 in Zukunft verwenden.
Die neue Lizenzierung für SOLO ist spitze! Schnell, einfach und problemlos
Danke für das Lob, darüber freuen wir uns ganz besonders.
Ich besitze Windows 11 und möchte Tarock erwerben. Geht das?
Ja, das geht. Grundsätzlich haben bereits viele unserer Kunden Windows 11 und alles läuft ohne gemeldete Probleme. Das ist auch nicht verwunderlich, da Windows 11 im Kern Windows 10 ist (und nur ein wenig mehr Datenspionage betreibt).
Auch wenn die Monate gerade wie geschaffen scheinen, sich panikartig durch die Gegend zu bewegen und statt Schweiß Adrenalin zu verströmen - lasst es ruhig angehen. Es lohnt sich nicht. Frei nach einem bekannten Magier in Herr der Ringe: "Arbeit wird nie zu spät fertig und auch nie zu früh. Sie wird dann fertig, sobald es beabsichtigt ist". Das spart Stress und Hektik und lässt uns die kühlere Jahreszeit entsprechend genießen.
In diesem Sinne wünschen wir eine schöne Zeit!
Euer Tarock-Projektteam
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